五月一日我和同事们随**国际旅行社领队陈小姐乘8:10HU7241航班飞往深圳,从罗湖过境往香港.我们都是第一次去香港。
此前听旅居海外的亲友讲香港商品质量不错,价格低廉。进入香港后由香港导游吴小姐带领安排观光游览.购物,5月2日香港导游吴小姐把我们带往九龙湾常悦道9号企业广场“香*旅游(免税)购物中心”购物,导游在车上是这样介绍的:这商场的商品质量绝对保证,明码标价,不讨价还价,如要买数码相机,为了通过海关,最好的办法是不要包装(其实海关根本不过问)。
如果你们到其他商场购买而后果难保证。其结果是我们8位同事购买了该中心的号称有800万相素的“富士达”数码相机(事实上是插值达到的)。下午使用照出来的相片色彩灰暗,其中孙先生和林先生的相机,发热烫手,取出的电池也烫手。
3日下午我们向领队陈小姐反映情况,经陈小姐跟香港导游联系协调,约定4日上午10点派车送我们8位同事往香江旅游购物中心,由我们自己交涉退货事宜,到该中心后,一位先生接待我们。我们将相机质量存在的问题向其反映。该接待人员提出可以更换,但不能退货,而我们坚决要求退货。
此人再没说什么,就出去一会未见回来。我们等得不耐烦了,有的同事说要报警,此时进来一个“光头”自称该中心“老总”态度极其蛮横,叫骂一会后说:“什么叫误导,难道销售小姐说买了商品才嫁给你,你也相信?”然后说,现在只有两个解决办法:一个是更换,一个是报警,一切由警方办理,反正你们没有什么好处。此时我们知道上了贼船,进退身不由己。
11点半又要集中乘地铁赶往过关地点,为了不误整个团的顺利返程,我们只好接受每人多补交1000元以每部2500元的价格更换松下DMC—LC50GC型数码相机。当时那位“老总”称松下是品牌产品,在内地凭发票可保修3年(没给我们保修卡),回来一了解才知道根本不能在内地获得保修,商家当初信口开河的承诺根本无法实现,纯粹是为了达成交易的误导欺诈。
更糟糕的是,经查询,此型数码相机在北京中关村仅报价1100元左右。希望我的经历能给想去香港购买电子产品的人提个醒.
